リニューアルに関するお問合せについて
いつも Cure をご利用いただきまことにありがとうございます。
リニューアル後にいただきましたお問合せで、多かったものについてご紹介いたします。
■お問合せ
Q:リニューアル前に申請したファンクラブ申請が消えてしまいました。
A:申請された方は『申請中リスト』、ファンクラブ運営者の方で届いた申請を承認したい方は『ファンクラブ承認待ちリスト』よりご確認いただけます。
※申請が取消された場合は、リストには残らないのでご注意ください
Q:ファンクラブ申請メッセージが消えています。
A:こちら、『Cureリニューアルに伴う 変更点のご案内』で告知いたしましたように、引き継がれておりません。大変申し訳ありませんがご了承ください。
Q:ファンクラブギャラリーの『次の10件』を押すと、一般ギャラリーに移動してしまいます。
A:失礼いたしました。こちら、ファンクラブギャラリーの『次の10件』に移動するように修正いたしました。
Q:ファンクラブ申請リストの『次の10件』を押すと、ファンクラブ入会リストに移動しています。
A:失礼いたしました。こちら、ファンクラブ申請リストの『次の10件』に移動するように修正いたしました。
Q:作成したフォルダの『次の10件』を押すと、受信箱に移動してしまいます。
A:失礼いたしました。こちら、作成したフォルダの『次の10件』に移動するように修正いたしました。
Q:キャラリングのエントリーが全部見れません。
A:失礼いたしました。こちら、『現在のエントリーを見る』にて表示されるように修正いたしました。
Q:イベント情報の月別の『次の10件』を押すとすべてに移動してしまいます。
A:失礼いたしました。こちら、各月別の『次の10件』にて表示されるように修正いたしました。
Q:他のlivedoor ID でログインできません。
A:セキュリティ上の問題により Cure でログアウトしたのち、livedoor でも livedoor ID のログアウトを行ってくださいますようお願いいたします。
※お手数がかかる場合は、『設定変更』にて、Cure ID のご確認と、『パスワードの変更』にて Cure ID のパスワードを設定していただきまして、Cure ID でログインしていただくことをおすすめいたします。
Q:ノーマルユーザーの場合、コスプレイヤーへのプレゼント画像を送ることが出来ないのでしょうか?
A:失礼いたしました。こちら、各コスプレイヤーのプロフィール左にある「ユーザーメニュー」にございます、「プレゼント送信」からプレゼント画像を送信出来るようになっております。
Q:プロフィールを更新しようとすると、エラーが発生してしまう。
A:ニックネーム または コスプレネームの『よみがな』および『ローマ字』を正しくご入力いただきましたでしょうか?
ニックネームの『よみがな』は全角のひらがなで、『ローマ字』は半角の英文字でご入力をお願いいたします。
(『よみがな』に状況やメッセージで登録されていないかご確認ください)
多くの問い合わせ、ご意見、まことにありがとうございました。
■関連ガイド
・ログイン方法 ~CureIDとlivedoorIDについて~
・作品名・キャラクター名の新規登録
・コスプレ画像のアップロード
■よくあるご質問
Q:ログインができません
A:今まで livedoor ID でログインしていた方は、「livedoor ID でログイン」をご利用ください。
A:livedoor ID しかお持ちでない方は、「新規登録」をおこなってください。
Q:Cure ID のパスワードを忘れてしまった
A:『パスワードを忘れた方』より Cure id を入力していただくと、登録しているメールアドレスにパスワード変更URLを送信いたします
Q:日記のコメント、受け取りを設定したい
A:『日記・予定表』のコメント受信設定よりおこなえます