カード決済システム障害のお知らせ
いつもCureをご利用いただきまことにありがとうございます。
2009年10月10日19時~2009年10月12日2時45分の間、カード決済システムに障害がありましたので報告します。
この不具合により、有料プランの新規申し込みとCure プレミアムにおいて更新エラーメールが送信される現象が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常に決済システムをご利用いただけます。
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障害発生日時:2009年10月10日19時~2009年10月12日2時45分
障害発生理由:ネットワーク回線障害
影響範囲:livedoorのカード決済システムを使ったオンライン取引
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1,Cureの有料プランに申し込みいただいた場合
期間中、クレジットカードを利用してCureの有料プランに申し込みできないという障害が発生していました。
大変申し訳ありませんが、現在は正常に稼働しておりますので再度申し込みの手続きをお願い致します。
2,期間中に有料プランの更新が行われた場合
障害期間中にクレジットカードの更新処理が行われた場合、決済エラーとなり決済情報の更新が行われておりません。
対象ユーザーのみなさまには、決済の再処理を行いますので決済完了メールを送信させていただきます。
もし決済が完了されない場合は、お問合せください。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後ともCureをよろしくお願いします。